Chuyên mục
Khám phá nội dung theo từng chủ đề
AI trong phòng khám: bắt đầu từ đâu
Phòng khám 1–10 người dùng AI cho việc gì: soạn văn bản, tóm tắt, trả lời câu hỏi hành chính, nhắc lịch, sắp kho; việc nào tuyệt đối không giao (chẩn đoán, kê đơn, trả lời triệu chứng thay bác sĩ); lộ trình 90 ngày; quy định nội bộ dùng AI; chọn loại công cụ.
10 bài viếtTiếp đón và phân luồng người bệnh
Quy trình tiếp đón, phiếu thông tin trước khám, phân luồng theo dấu hiệu cần ưu tiên (nguyên tắc, nhân viên y tế quyết định), dặn trước khi đến (nhịn ăn, mang kết quả cũ), chatbot/tổng đài trả lời câu hỏi hành chính và chuyển người khi có triệu chứng; giảm thời gian chờ.
10 bài viếtHồ sơ bệnh án điện tử
Hồ sơ bệnh án điện tử cho phòng khám nhỏ (nguyên lý lộ trình theo quy định hiện hành), chuyển từ sổ giấy, mẫu nhập liệu, mã bệnh ICD ở mức nguyên lý, chữ ký số, lưu trữ, sao lưu, trích xuất cho người bệnh; AI giúp chuẩn hoá dữ liệu cũ.
10 bài viếtGhi chép và văn bản y khoa với AI
AI ghi chép buổi khám (scribe) — xin đồng ý, kiểm lỗi, bác sĩ duyệt; soạn tóm tắt, giấy hẹn, thư chuyển tuyến, hướng dẫn chăm sóc tại nhà bằng ngôn ngữ dễ hiểu; mẫu câu lệnh cho văn bản hành chính y tế; lỗi AI hay mắc (bịa chi tiết, sai đơn vị).
10 bài viếtGiao tiếp với người bệnh
Tài liệu giáo dục sức khoẻ dễ đọc (bác sĩ duyệt nội dung), tin nhắn nhắc tái khám, trả lời đánh giá trực tuyến mà không lộ thông tin bệnh, xử lý phàn nàn, giao tiếp với người bệnh lớn tuổi, người dân tộc thiểu số, người nước ngoài (dịch có kiểm), giải thích chi phí minh bạch.
10 bài viếtGiấy phép, pháp lý và quảng cáo
Nguyên lý Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023: giấy phép hoạt động, giấy phép hành nghề, người chịu trách nhiệm chuyên môn; quảng cáo dịch vụ y tế (điều cấm thường gặp: cam kết khỏi bệnh, hình trước–sau, lời chứng thực), nội dung mạng xã hội của phòng khám; thanh tra, hồ sơ cần sẵn.
10 bài viếtBảo vệ dữ liệu sức khoẻ
Dữ liệu sức khoẻ là dữ liệu cá nhân nhạy cảm (nguyên lý Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân), đưa dữ liệu người bệnh vào AI: ẩn danh, công cụ có thoả thuận xử lý dữ liệu, phân quyền nhân viên, máy dùng chung ở quầy, nhóm chat nội bộ, sao lưu, khi bị lộ dữ liệu.
10 bài viếtBHYT, kho và vận hành
Quy trình thanh toán BHYT ở mức nguyên lý (hồ sơ, giám định, từ chối thanh toán thường gặp), quản lý kho vật tư tiêu hao và hạn dùng, lịch ca nhân viên, bảo trì thiết bị, chi phí vận hành cấu thành (không giá), báo cáo tuần với AI.
10 bài viếtCông cụ AI hỗ trợ chẩn đoán
AI đọc ảnh X-quang, điện tim, ảnh da liễu, ảnh nha khoa — hoạt động ra sao ở mức nguyên lý; đánh giá trước khi mua (độ nhạy/độ đặc hiệu, dữ liệu huấn luyện có giống người bệnh Việt không, cấp phép thiết bị y tế), dương tính giả/âm tính giả, trách nhiệm khi AI sai, ghi nhận trong hồ sơ.
10 bài viếtAn toàn người bệnh và đạo đức
Sai sót y khoa có thể đến từ AI (sai tên, sai đơn vị, chép nhầm), danh sách kiểm an toàn, báo cáo sự cố không đổ lỗi, đồng ý của người bệnh khi dùng AI, minh bạch với người bệnh, đào tạo nhân viên, bác sĩ trẻ dùng AI để học mà không phụ thuộc.
10 bài viết