Thoả thuận xử lý dữ liệu khi phòng khám dùng AI: hỏi gì nhà cung cấp trước khi ký
Thoả thuận xử lý dữ liệu là gì, khác biệt giữa tài khoản cá nhân và gói doanh nghiệp, mười câu hỏi phòng khám cần hỏi nhà cung cấp AI trước khi ký.
#phòng khám tư
Phòng khám bị lộ dữ liệu người bệnh: việc cần làm trong những giờ đầu và sau đó
Khi phòng khám nghi bị lộ dữ liệu người bệnh: chặn rò rỉ, giữ bằng chứng, đánh giá mức độ, thông báo cơ quan có thẩm quyền và người bệnh, rút kinh nghiệm.
Người bệnh yêu cầu xem, sửa, xoá dữ liệu của mình: phòng khám trả lời thế nào
Người bệnh có quyền xem, xin bản sao, sửa, rút đồng ý với dữ liệu của mình. Cách phòng khám xác minh, tiếp nhận, trả lời và giới hạn của quyền xoá.
AI ghi chép buổi khám (AI scribe) là gì: cách hoạt động, có nên dùng ở phòng khám nhỏ
AI scribe nghe cuộc trò chuyện giữa bác sĩ và người bệnh rồi soạn nháp ghi chép. Cách nó chạy, việc làm tốt, chỗ hay sai và điều kiện để dùng an toàn.
Viết thư chuyển tuyến, tóm tắt chuyển viện với AI: phần nào theo mẫu, phần nào nháp
Giấy chuyển tuyến có mẫu theo quy định, phần tóm tắt quá trình khám là chỗ AI giúp được. Cách che dữ liệu, câu lệnh mẫu và danh sách kiểm trước khi ký.
Tài liệu giáo dục sức khoẻ cho người bệnh: dùng AI viết tờ hướng dẫn dễ đọc
Cách phòng khám nhỏ dùng AI viết lại tờ hướng dẫn, tờ rơi giáo dục sức khoẻ cho người bệnh dễ đọc: quy trình sáu bước, câu lệnh mẫu, thử với người thật.
Tin nhắn nhắc tái khám cho phòng khám: mẫu câu, thời điểm gửi và cách giữ kín bệnh
Cách phòng khám nhỏ soạn tin nhắn nhắc tái khám không lộ bệnh trên màn hình khoá, lịch gửi hợp lý, mẫu câu theo tình huống và cách dùng AI an toàn.
Trả lời đánh giá trực tuyến của phòng khám: giữ bí mật người bệnh khi bị chê
Phòng khám trả lời đánh giá trên bản đồ và mạng xã hội thế nào để không xác nhận ai là người bệnh, không nhắc bệnh: khung bốn phần, câu cấm, cách dùng AI.
Xử lý phàn nàn của người bệnh tại phòng khám: quy trình từ quầy đến người phụ trách
Quy trình xử lý phàn nàn của người bệnh cho phòng khám nhỏ: phân loại, năm phút đầu ở quầy, chuyển người phụ trách chuyên môn, sổ ghi nhận và dùng AI đọc xu hướ
Sai sót do AI trong phòng khám: bảy dạng lỗi hay gặp và cách chặn từ sớm
AI soạn giấy tờ nhanh nhưng có thể sai tên, sai đơn vị, bịa chi tiết, chép nhầm người bệnh. Bảy dạng lỗi hay gặp ở phòng khám nhỏ và chốt chặn cho từng dạng.
Xuất toán BHYT ở phòng khám tư: lý do thường gặp và cách rà hồ sơ trước khi gửi
Sáu nhóm lý do khiến chi phí khám BHYT bị xuất toán, bảng rà lỗi trước khi gửi dữ liệu, cách phản hồi giám định và những việc tuyệt đối không làm.
Quy định nội bộ dùng AI ở phòng khám: khung tám mục và cách phổ biến cho nhân viên
Soạn quy định dùng AI cho phòng khám tư: phạm vi được dùng, việc cấm, dữ liệu người bệnh, ai duyệt, ai chịu trách nhiệm, báo sự cố, ký xác nhận và rà lại định k