Giao tiếp với người bệnh lớn tuổi ở phòng khám: nghe kém, nhìn kém, người nhà đi cùng
Nhân viên phòng khám giao tiếp với người bệnh cao tuổi thế nào: tại quầy, trong phòng khám, với người nhà đi cùng, tài liệu chữ to soạn bằng AI và cách nhắc lịc
#phòng khám tư
Khám cho người bệnh nước ngoài: dùng AI dịch có kiểm, khi nào cần phiên dịch
Phòng khám nhỏ tiếp người bệnh nước ngoài: việc nào dùng được ứng dụng dịch AI, việc nào phải có phiên dịch, cách dịch ngược để kiểm và cách chuẩn bị phiếu song
Giao tiếp với người bệnh dân tộc thiểu số: ngôn ngữ, phiên dịch và giới hạn của AI
Phòng khám ở vùng có đồng bào dân tộc thiểu số giao tiếp thế nào: nói tiếng Việt đơn giản, chọn người phiên dịch, lời dặn ghi âm và vì sao chưa thể trông vào dị
Giải thích chi phí khám cho người bệnh: báo trước, phiếu dự kiến và phần BHYT chi trả
Phòng khám nhỏ giải thích chi phí minh bạch cho người bệnh thế nào: báo trước khi chỉ định thêm, phiếu dự kiến chi phí, nói về phần BHYT chi trả và câu hỏi khó
Nhắn tin với người bệnh qua Zalo, Messenger: quy tắc phòng khám và ranh giới tư vấn
Quy tắc nhắn tin với người bệnh cho phòng khám nhỏ: tài khoản nào, ai trả lời câu gì, khi người bệnh báo triệu chứng, ảnh người bệnh gửi, dùng AI gợi ý câu trả
Giao tiếp với phụ huynh ở phòng khám nhi: giải thích, dặn dò và khi cha mẹ lo lắng
Phòng khám nhi giao tiếp với cha mẹ thế nào: nghe nỗi lo trước, dặn dò dễ làm theo, nói với trẻ theo lứa tuổi, khi ông bà đưa đi khám và cách dùng AI soạn tờ dặ
Mã bệnh ICD-10 ở phòng khám tư: ghi mã đúng, lỗi hay gặp, AI gợi ý có bác sĩ duyệt
ICD-10 là gì ở mức nguyên lý, các lỗi gán mã bệnh hay gặp ở phòng khám nhỏ, vì sao chatbot hay đưa nhầm mã, và quy trình dùng AI gợi ý mã mà bác sĩ vẫn quyết đị
Ký số bệnh án điện tử: bác sĩ ký khi nào, ký những gì và sửa hồ sơ đã ký ra sao
Chữ ký số làm gì trong bệnh án điện tử, ai ký phần nào, chọn thiết bị ký hay ký từ xa, quy trình ký trong buổi khám và cách đính chính hồ sơ đã ký mà không sửa
Cung cấp bản sao bệnh án cho người bệnh: tiếp nhận yêu cầu, xác minh và trích xuất
Người bệnh xin bản sao hay tóm tắt hồ sơ: ai được yêu cầu, kiểm giấy tờ gì, xuất định dạng nào, gửi qua mạng sao cho an toàn, và dùng AI soạn bản tóm tắt dễ hiể
Phiếu thông tin trước khám: soạn với AI sao cho ngắn, dễ điền và không hỏi thừa
Cách soạn phiếu thông tin trước khám cho phòng khám nhỏ: thu gì, bỏ gì, viết câu hỏi dễ hiểu, thử với người lớn tuổi và kiểm bằng AI trước khi in.
Dặn dò người bệnh trước khi đến khám: bộ tin nhắn mẫu soạn với AI, bác sĩ duyệt
Cách soạn bộ lời dặn trước khi đến khám cho phòng khám nhỏ: mang kết quả cũ, thuốc đang dùng, nhịn ăn theo chỉ định, giấy tờ, gửi đúng lúc và đúng người.
Dữ liệu sức khoẻ là dữ liệu cá nhân nhạy cảm: phòng khám nhỏ cần làm gì
Dữ liệu sức khoẻ thuộc nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Phòng khám nhỏ cần kiểm kê, xin đồng ý, giới hạn người xem và cẩn trọng khi đưa vào AI.