An toàn người bệnh và đạo đức Xác định đúng người bệnh khi phòng khám dùng tin nhắn tự động, chatbot và AI Nhầm người bệnh ở phòng khám nhỏ: trùng tên, đặt lịch hộ, số điện thoại dùng chung, hồ sơ trùng. Nguyên tắc hai yếu tố định danh và chốt chặn ở từng điểm tự độn 28/10/2026 10 phút đọc