Tiếp đón và phân luồng người bệnh Kịch bản nghe điện thoại ở phòng khám: cuộc gọi gấp, hỏi kết quả, người nhà hỏi thăm Kịch bản điện thoại cho lễ tân phòng khám: nhận cuộc gọi có dấu hiệu gấp, người gọi hỏi kết quả xét nghiệm, người nhà hỏi thông tin người bệnh. Soạn với AI, bác 28/10/2026 11 phút đọc